Nyheter - Royal Steel Group har omfattende oppgradert sin «one-stop-service»

Nylig annonserte Royal Steel Group offisielt oppgraderingen av sitt stålservicesystem, og lanserte en «one-stop-service» som dekker hele prosessen med «stålvalg – tilpasset bearbeiding – logistikk og distribusjon – og ettersalgsstøtte». Dette grepet bryter begrensningene til den tradisjonelle «én leverandør» i stålhandelen. Basert på kundenes produksjonsbehov, gjennom profesjonell rådgivning om valg og presis kutting og bearbeiding, hjelper de kundene med å redusere mellomliggende kostnader og forbedre produksjonseffektiviteten, og skaper dermed mer effektive stålforsyningskjedeløsninger for kunder innen produksjon, infrastruktur og andre felt.

Bak tjenesteoppgraderingen: Innsikt i kundenes smertepunkter, løsning av bransjens "ineffektivitetsproblem"

I tradisjonelle stålpartnerskap møter kunder ofte flere smertepunkter: Mangel på spesialkunnskap under anskaffelser gjør det vanskelig å nøyaktig matche stålmaterialet og spesifikasjonene som kreves for produksjon, noe som resulterer i «feilkjøp, svinn» eller «utilstrekkelig ytelse». Etter kjøp må de kontakte tredjeparts prosesseringsanlegg for skjæring, boring og andre prosesser, noe som ikke bare øker transportkostnadene, men også kan påvirke den påfølgende produksjonen på grunn av substandard prosesseringsnøyaktighet. Når tekniske problemer oppstår, skyver leverandører og prosessorer ofte ansvaret over på andre, noe som resulterer i ineffektiv ettersalgsrespons.

Royal Group har vært dypt involvert i stålindustrien i over et tiår, og har konsekvent prioritert kundenes behov. Forskning med nesten 100 kunder viste at mellomliggende tap i «anskaffelses- og behandlingsprosessen» alene kan øke kundenes kostnader med 5–8 % og forlenge produksjonssyklusene med gjennomsnittlig 3–5 dager. For å håndtere dette integrerte konsernet sine interne tekniske, produksjons- og logistiske ressurser for å lansere et «one-stop-service»-initiativ, med mål om å transformere «passiv forsyning» til «proaktiv service», redusere kostnader og øke effektiviteten for kundene helt fra starten av.

Analyse av komplette prosesser: Fra «Valg av riktig stål» til «Bruk av riktig stål», omfattende støtte

1. Front-End: Profesjonell veiledning for å unngå "blindkjøp"

For å møte produksjonsbehovene til kunder i ulike bransjer, har Royal Group etablert et «seleksjonskonsulentteam» bestående av fem erfarne materialingeniører. Kundene oppgir ganske enkelt produksjonsscenarioet (f.eks. «stempling av bildeler»,stålkonstruksjon«sveising», «bærende deler for anleggsmaskiner») og tekniske spesifikasjoner (f.eks. strekkfasthet, korrosjonsbestandighet og krav til prosesseringsytelse). Konsulentteamet vil deretter gi presise utvalgsanbefalinger basert på konsernets omfattende stålproduktportefølje (inkludert Q235- og Q355-serien konstruksjonsstål, SPCC- og SGCC-serien kaldvalset stål, værbestandig stål for vindkraft og varmformet stål for bilindustrien).

2. Midt-enden: Tilpasset kutting og bearbeiding for "klar til bruk"

For å møte utfordringen med sekundær prosessering for kundene, investerte Royal Group 20 millioner yuan for å oppgradere prosesseringsverkstedet sitt, og introduserte tre CNC-laserskjæremaskiner og fem CNC-skjæremaskiner. Disse maskinene muliggjør presisskjæring, stansing og bøyingav stålplater, stålrør og andre profiler, med en prosesseringsnøyaktighet på ±0,1 mm, som oppfyller krav til høy presisjonsproduksjon.

Når kundene legger inn en bestilling, oppgir de ganske enkelt en prosesseringstegning eller spesifikke dimensjonskrav, og gruppen vil fullføre behandlingen i henhold til deres behov. Etter behandling kategoriseres og merkes stålproduktene i henhold til spesifikasjoner og bruksområder gjennom "merket emballasje", slik at de kan leveres direkte til produksjonslinjen.

3. Backend: Effektiv logistikk + 24-timers ettersalgsservice sikrer uavbrutt produksjon

Innen logistikk har Royal Group etablert langsiktige partnerskap med selskaper som MSC og MSK, og tilbyr skreddersydde leveringsløsninger for kunder i forskjellige land og regioner. For ettersalgsservice har konsernet lansert en 24-timers teknisk service-hotline (+86 153 2001 6383). Kunder kan kontakte ingeniører når som helst for å få løsninger på eventuelle problemer med stålbruk eller bearbeidingsteknikker.

Tjenesteresultatene viser seg i starten: Over 30 kunder har signert kontrakter, noe som viser betydelig kostnadsreduksjon og effektivitetsforbedring.

Siden lanseringen av «One-Stop Service» har Royal Group allerede inngått samarbeid med 32 kunder innen områder som spenner fra grunnleggende byggematerialer til stålkonstruksjoner. Tilbakemeldinger fra kunder viser at denne tjenesten har redusert gjennomsnittlige anskaffelseskostnader med 6,2 % og redusert responstiden etter salg fra 48 timer til 6 timer.

Fremtidsplaner: Kontinuerlig oppgradering av tjenester og utvidelse av tjenesteomfang

Daglig leder i Royal Group uttalte: «'One-Stop Service' er ikke slutten, men et nytt utgangspunkt for oss for å styrke våre kundepartnerskap. Som en serviceorientert leverandør i stålindustrien tror Royal Group fullt og fast på at bare ved å virkelig skape verdi for kundene våre kan vi oppnå langsiktige vinn-vinn-resultater.» Denne oppgraderingen til «One-Stop Service» er ikke bare et betydelig utviklingsinitiativ for selve konsernet, men vil også gi ny innsikt for innovasjon av tjenestemodeller i stålindustrien, og dermed drive bransjens overgang fra «priskonkurranse» til «verdikonkurranse».

Kundeservice:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Gruppens nettsted:www.royalsteelgroup.com

KONGELIG GRUPPE

Adresse

Kangsheng utviklingsindustrisone,
Wuqing-distriktet, Tianjin by, Kina.

E-post

sales01@royalsteelgroup.com
chinaroyalsteel@163.com(Factory Contact)

Telefon

Salgssjef: +86 153 2001 6383

Timer

Mandag-Søndag: 24-timers service

Publisert: 24. september 2025

Royal Steel Group har omfattende oppgradert sin «one-stop-service»: Fra stålvalg til kutting og bearbeiding hjelper de kundene med å redusere kostnader og øke effektiviteten gjennom hele prosessen.